2018/9/3 16:49:33
说到一些生产型的企业,多半很难做到服务到位,很难让客户获得如招商银行的微笑服务。
可是,今天算是让我“大开眼界”!
为什么都愿意和服务型企业打交道,因为服务好让人感觉好,钱花的舒服。
部分生产型企业作为传统企业多半以专业自居
对待客户夹枪带炮、强势、野蛮!
就拿今天接触的这个XXX厂家
没等你说完,啪!的一声
挂你电话没商量!
就是让客户觉得他很牛,
牛到你要,求,我,买!
跟老板沟通完,跟业务沟通,最终三个回合下来~发现:
哦,原来是什么样的老板就有什么样的员工!
老板,态度冷淡;员工,态度蛮横;
老板挂你电话,员工也挂你电话。
难道,你们家的货就如此NB,如此不愁销量!
这两年的市场越来越不好,可叹还有这样的企业,真是佩服!
我们来想想,为什么传统企业生意越来越难?
真的是,市场饱和?同行多?
答案:NO
如今的市场经济确实什么时候都不缺产品,什么时候都不缺同行。
但是,任何时候,只要你的产品过硬,服务好,一样可以所向睥睨。
举个简单的例子,为什么招商银行能够在四大国有银行中杀出“血路”?
答案:真诚服务
有人想说,那别人的银行就不真诚吗?
其实,真正做到真诚,不光是你的态度,而且你还要懂得换位,去换位思考,去想尽办法为客户解决问题。
人与人的沟通,都是有回应的!
你贴心,耐心,真诚的去交流,
自然会换来客户的用心交托!
环保企业中,80%是传统企业,生产型企业
谁先懂得换位,懂得真诚服务,谁就能为自己赢得更多的机会和挑战!
服务是一个企业立足行业,创立品牌的软实力!单是服务沟通对于生产型企业来说无疑是一个附加的成本!
现在,让专业的人办专的事儿
把你认为足够牛的产品,教给碧水蓝天环保平台!
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别让客户送着钱还要骂着人,那就真的太得不偿失了!
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